Politikalar

Froods, sadece lezzeti değil müşterilerinin hem damak tadı hem de sağlığı düşünülerek kaliteli hammaddeden üretiliyor. Her zaman makul ekonomik koşullarda ve ulaşılması kolay noktalarda müşterisiyle buluşan Froods, yeniliklerin sadece takipçisi olarak kalmadan uygulayıcısı da olarak tüketicilere modern lezzetler sunuyor.  Dünya standartlarında teknolojisi ile üretimin başından sonuna kadar el değmeden güvenli ve son derece hijyenik bir ambalajlama sürecine sahip olan Froods ürünleri, profesyonel kurallar çerçevesinde kontrol edilerek müşterilerle buluşuyor.  Froods tarafından sağlanan tüm kontrol ve güvenlik süreçlerine rağmen taşıma sırasında, kargo sırasında veya ürünlerin dağıtıldığı mağazalarda, dış etkenlere maruz kalan ürünler olabiliyor. Bu nedenle Froods müşterilerinin sonraki alışverişlerinde bu sorunu minimuma indirmek için şu adımları takip etmeleri yeterli; 
• Kapak butonu sızdırmış veya şişmiş ürünleri satın almayınız. 
• Şişede herhangi bir akıntı ya da koku olup olmadığını kontrol ediniz. 
• Şişelerimiz cam olduğu için mağazada darbe alabilmektedir. Şişede, mağazada maruz kalınan darbeye bağlı çatlak olup olmadığını kontrol ediniz. 
• Satın aldığınız üründe bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürünün kapak üzerindeki numaralarını, şişeyi ve şişenin / kapağın sorunlu kısımlarını net olarak fotoğraflayıp info@froodsmix.com  adresine elektronik posta olarak ya da instagram.com/froods.mix 
 adresine direkt mesaj olarak gönderebilirsiniz. Sonrasında satın aldığınız mağazaya giderek, fişi ile birlikte hasarlı ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. 

Sizlerden gelen her türlü dilek, istek, öneri ve problemleri Froods ürün geliştirme havuzumuzda sizlere daha iyi hizmet edebilmek için toplamaktayız. Detaylı bilgilendirmeniz, anlayışınız ve sağlıklı bir yaşamı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.